Bảo Mật

Cảm ơn bạn đã ghé thăm NAGOCHA – thương hiệu matcha specialty Nhật Bản được giới thiệu bởi NAGOCHA TEA CO., LTD, một công ty có trụ sở đăng ký tại Hà Nội, Việt Nam. Trong tài liệu này, “chúng tôi” hoặc “NAGOCHA” được dùng để chỉ chung NAGOCHA.

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi cung cấp Chính Sách Quyền Riêng Tư (“Privacy Policy”) này nhằm giải thích các phương thức thu thập thông tin trực tuyến và những lựa chọn mà bạn có thể thực hiện liên quan đến việc thông tin của bạn được thu thập và sử dụng thông qua các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi, bao gồm các website, ứng dụng hoặc dịch vụ kỹ thuật số do NAGOCHA sở hữu, vận hành hoặc cung cấp, cũng như bất kỳ website hoặc ứng dụng nào có hiển thị Chính Sách Quyền Riêng Tư này (gọi riêng là “Dịch Vụ”, gọi chung là “Các Dịch Vụ”). “Người dùng” là những cá nhân sử dụng Các Dịch Vụ.

I. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi tiếp nhận cả thông tin được bạn trực tiếp cung cấp, chẳng hạn thông tin cá nhân khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ, và thông tin được thu thập tự động hoặc thụ động từ trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, toàn bộ các dữ liệu trên được gọi chung là “Thông Tin”.

1. Thông Tin Bạn Cung Cấp

Tại một số Dịch Vụ, bạn có thể:

• Đăng ký tài khoản
• Đặt hàng sản phẩm
• Tham gia chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát
• Đăng ký nhận newsletter hoặc tin nhắn thông báo
• Tham gia diễn đàn hoặc cộng đồng trực tuyến

Trong quá trình đó, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như:

• Họ tên
• Địa chỉ
• Email
• Số điện thoại
• Số fax
• Thông tin thanh toán hoặc thẻ tín dụng

Ở một số Dịch Vụ, bạn cũng có thể cung cấp thông tin của người khác, ví dụ như gửi thiệp điện tử, gửi quà hoặc giao hàng trực tiếp cho người nhận. Các thông tin này có thể bao gồm:

• Tên người nhận
• Địa chỉ
• Email
• Số điện thoại

2. Thông Tin Được Thu Thập Tự Động

Chúng tôi và các “Đối Tác” của mình, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, nền tảng quảng cáo, mạng quảng cáo, agency và đối tác phân phối, có thể sử dụng công nghệ tự động để thu thập thông tin về:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox…)
• Hệ điều hành (Windows, macOS…)
• Nhà cung cấp dịch vụ Internet
• Mạng di động
• Mã định danh thiết bị
• Cài đặt thiết bị và trình duyệt
• Các trang đã truy cập
• Website truy cập trước và sau khi sử dụng Dịch Vụ
• Loại thiết bị di động
• Dữ liệu vị trí
• Nội dung hoặc quảng cáo đã xem hoặc nhấp vào

Vui lòng tham khảo Mục IV về Cookie và Công Nghệ Theo Dõi để biết thêm chi tiết.

3. Thông Tin Định Vị

Nếu bạn truy cập Dịch Vụ thông qua thiết bị di động hoặc ứng dụng di động, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập vị trí chính xác (GPS) nhằm cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng Dịch Vụ.

Bạn có thể tắt quyền truy cập này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt quyền riêng tư của thiết bị hoặc ứng dụng.

4. Thông Tin Từ Mạng Xã Hội Và Nền Tảng Bên Thứ Ba

Bạn có thể tương tác với nội dung của chúng tôi thông qua các nền tảng như:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• LinkedIn
• Các nền tảng mạng xã hội khác

Khi đó, bạn có thể cho phép chúng tôi truy cập một số thông tin hồ sơ như:

• Họ tên
• Email
• Ảnh đại diện
• Giới tính
• Ngày sinh
• Vị trí
• Danh sách bạn bè hoặc người theo dõi
• Nội dung bạn đăng tải hoặc yêu thích

Việc xử lý thông tin trên các nền tảng bên thứ ba sẽ tuân theo chính sách riêng tư của chính họ.

II. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi và các Đối Tác có thể sử dụng Thông Tin để:

• Cung cấp và vận hành Dịch Vụ
• Xử lý đơn hàng và yêu cầu của bạn
• Gửi newsletter hoặc thông báo
• Hỗ trợ khách hàng
• Thông báo kết quả chương trình khuyến mãi
• Gửi thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mới
• Thực thi điều khoản sử dụng
• Ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động trái phép
• Bảo vệ an toàn cho người dùng
• Cá nhân hóa quảng cáo và nội dung
• Phân tích hành vi sử dụng Dịch Vụ
• Gửi quà tặng, thiệp hoặc email theo yêu cầu của bạn

Khi bạn cung cấp thông tin thông qua tài khoản mạng xã hội, điều đó có thể giúp chúng tôi:

1. Cung cấp nội dung độc quyền
2. Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng
3. Liên hệ với bạn về ưu đãi hoặc phần thưởng
4. Cho phép bạn chia sẻ trải nghiệm qua mạng xã hội

Nếu bạn công khai nội dung trên Dịch Vụ hoặc mạng xã hội, các nội dung đó có thể được người khác xem và chia sẻ lại.

III. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

Chúng tôi có thể chia sẻ Thông Tin trong các trường hợp sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành Dịch Vụ
• Với đối tác xử lý thanh toán, marketing, giao hàng hoặc quảng cáo
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tòa án
• Để điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật
• Trong trường hợp sáp nhập, mua bán doanh nghiệp hoặc chuyển nhượng tài sản
• Với các đối tác marketing bên thứ ba (nếu được pháp luật cho phép)

Một số nội dung, cuộc thi hoặc chương trình trên Dịch Vụ có thể được tài trợ hoặc đồng thương hiệu với bên thứ ba. Các bên này có thể tự thu thập thông tin theo chính sách riêng của họ.

IV. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Ghi nhớ tùy chọn cá nhân
• Phân tích lưu lượng truy cập
• Cá nhân hóa quảng cáo
• Đo lường hiệu quả quảng cáo

Cookie

Cookie là các tệp văn bản được lưu trên trình duyệt nhằm ghi nhớ cài đặt hoặc hành vi sử dụng.

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của Dịch Vụ có thể hoạt động không chính xác.

Web Beacon

Web beacon hoặc clear GIF là các đoạn mã nhỏ dùng để:

• Theo dõi lượt truy cập
• Đo lường hiệu quả email marketing
• Phân tích hành vi người dùng

SDK Và Mã Định Danh Thiết Bị

Ứng dụng di động của chúng tôi hoặc đối tác có thể sử dụng SDK để thu thập:

• ID quảng cáo trên iOS/Android
• Dữ liệu tương tác với ứng dụng
• Hiệu quả quảng cáo

V. Thông Tin Quan Trọng Khác

Dịch Vụ Liên Kết

Dịch Vụ có thể chứa liên kết tới website hoặc nền tảng bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát cách họ thu thập hoặc xử lý dữ liệu.

Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quản lý nhằm bảo vệ Thông Tin khỏi truy cập trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa Thông Tin

Bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ:

Email hỗ trợ khách hàng: info@nagocha.com

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Từ Chối Email Marketing

Nếu không muốn tiếp tục nhận email marketing từ chúng tôi, bạn có thể nhấn “unsubscribe” trong email nhận được hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Trang web này được bảo vệ bởi reCAPTCHA và tuân theo Chính Sách Quyền Riêng Tư cùng Điều Khoản Dịch Vụ của Google.

VI. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư theo thời gian.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc hiển thị nổi bật trên Dịch Vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách này để cập nhật cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin.

VII. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Nagocha Tea Co., Ltd
Địa chỉ: 38 Quảng An, phường Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
Email: info@nagocha.com
Số điện thoại: (+84) 867894665

Chính Sách Quyền Riêng Tư này được cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 05 năm 2026.